美國家居裝飾品零售商Lowe's(勞氏)(LOW.US)宣布與DoorDash(DASH.US)及Alphabet(GOOGL.US)旗下Wing合作推出無人機送貨服務。公司表示，這項家居裝修零售業首創服務可讓客戶在最快20分鐘內收取逾100種產品。北卡羅來納州的試點計劃已經投入運作，並計劃進一步擴展。

客戶可直接透過DoorDash訂購產品，合資格客戶將可選擇無人機送貨。公司指出，無人機目前每次可運送約2.5磅貨物，服務範圍為北卡羅來納州Matthews門店5英里半徑內。

Lowe's首席資訊及人工智能總監Seemantini Godbole表示，顧客經常在進行項目期間發現缺少重要物品，而無人機送貨可減少工程中斷情況。

她表示，公司仍在測試服務，如試行成功，或會將無人機計劃擴展至北卡羅來納州以外的門店。她指出，公司團隊每日到店觀察營運情況，並收集店員及DoorDash的意見，以便迅速作出調整。

Godbole表示，無人機送貨並非「為科技而科技」，而是配合Lowe's客戶需求變化，屬公司整體科技策略的一部分。

隨着今次公布，Lowe's加入愈來愈多引入無人機送貨的零售商行列，以提升便利性及技術應用，從而推動銷售。Amazon(AMZN.US)、Walmart(WMT.US)及Uber Eats目前亦已透過無人機提供快速送貨服務。

Godbole表示，Lowe's是首家提供無人機送貨服務的家居裝修零售商。

不過，無人機技術亦在全美面對噪音及私隱問題的批評，尤其是在新澤西州等地。同時，在更繁忙空域運作亦需獲監管批准。

Godbole表示，Lowe's正確保無人機符合所有標準，並依賴DoorDash及Wing的專業知識。

她又指，雖然無人機是公司科技發展的重要里程碑，但Lowe's仍會專注改善即日特快送貨服務及顧客體驗創新，同時將人工智能融入店員內部流程。(da)~

阿思達克財經新聞
網址: www.aastocks.com

法興精選
正股及類別	產品編號	行使價(收回價)	價格	實際槓桿
字母 (購)	11184	470 (-)	0.042	11.2 倍
亞馬 (沽)	11137	180 (-)	0.028	8.7 倍