為亞馬遜(AMZN.US)、Walmart(WMT.US)及Lowe's(LOW.US)等品牌發行信用卡的Synchrony Financial(SYF.US)，正與OpenAI合作，讓消費者可在ChatGPT內直接使用商店信用卡購買產品。

今次合作是美國消費貸款機構首次大規模將融資、支付及獎賞功能直接整合至AI聊天機械人之一。

雖然「代理式商務」已成為網上購物下一階段的熱門概念，但消費者目前在AI代理中發現商品後，通常仍需轉到品牌網站完成交易。為改變此情況，OpenAI已與Visa及Stripe等公司達成合作，推動在聊天介面內完成購買。

Synchrony首席策略官Maran Nalluswami在訪問中表示：「目前的情況是，交易尚未能在OpenAI等平台內順利完成。我們希望確保如果交易在該生態系統內進行，我們的信用卡已預先配置在適當位置，以確保交易完成。」

不過，要實現無縫代理式商務仍有不少工作需完成。Nalluswami表示，將通用信用卡整合至ChatGPT可能需時數個月，公司需要品牌夥伴談判。

消費者對向AI提供信用卡資料或授權代理完成購物仍持審慎態度。此外，在ChatGPT內完成交易的費用由誰承擔亦存在疑問。Nalluswami表示，有關經濟模式仍需由零售商、Synchrony及OpenAI協商。

Nalluswami又指，Synchrony亦正與其他AI平台商討，包括Anthropic旗下Claude及Google的Gemini，研究將其信用卡嵌入相關聊天機械人。(da)~

阿思達克財經新聞
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