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Adobe 推出 CX Enterprise 以精簡客戶互動流程
2026年04月20日 21:59
Adobe(ADBE.US) 週一表示,已推出 CX Enterprise,為一個端到端代理式人工智能系統,旨在協助企業在分散平台上管理客戶生命周期工作流程。

該公司稱,相關系統目標在於提供更佳客戶體驗及業務成果。

Adobe 指出,正與外部平台合作,包括 Amazon(AMZN.US) 的 Web Services、Alphabet(GOOG.US) 及 Alphabet(GOOGL.US) 旗下的 Google Cloud、Microsoft(MSFT.US)、Nvidia(NVDA.US)、International Business Machines(IBM.US)、OpenAI 及 Anthropic,以提升與現有企業環境的兼容性。

該公司亦表示,已推出 CX Enterprise Coworker 應用程式,透過協調多個 AI 代理,把廣泛業務目標轉化為多步驟行動,以整合受眾、創意素材及表現數據。

該公司股價於週一早段上升 2.6%。


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